Comment accéder aux vidéos de ma caméra GoPro Hero8 black sur mon téléphone ?

Bonjour,

Vous rencontrez des problèmes de connexion entre votre GoPro Hero 8 Black et votre smartphone sous Android. Vous n’arrivez par conséquent pas à accéder à vos fichiers vidéo depuis votre smartphone, ainsi qu’au retour caméra.

Pour rappel, la synchronisation de vos vidéos avec votre smartphone doit s’effectuer via l’application spécialisée GoProQuik. Concernant spécifiquement les difficultés de connexion de la caméra à un smartphone il existe une multitude de tutoriels en ligne (notamment vidéo). Vous pouvez par exemple essayer de suivre ce tutoriel de la chaîne Planète Droid qui montre comment connecter sa GoPro Hero à son smartphone en tenant compte des difficultés fréquemment rencontrées et qui explique comment les résoudre (à noter qu’il s’agit ici du modèle Hero 7 black mais que le tutoriel fonctionne également pour les autre versions ; l’interface sera peut-être légèrement différente mais la procédure reste la même). Cet autre tutoriel vidéo présente des astuces pour régler les problèmes de connexion entre GoPro et smartphone, la plus simple restant de passer la bande wifi en 2.4 Ghz ce que vous nous indiquez déjà avoir effectué. Enfin, en fouillant sur le site du support technique GoPro, nous avons trouvé cet article expliquant la procédure à suivre si les fichiers média de la caméra ne s’affichent pas sur l’application GoProQuik.

Si en ayant suivi toutes ces procédures le problème persiste malgré tout, la meilleure solution reste de contacter l’assistance en ligne de GoPro puisque ceux-ci restent les plus compétents pour traiter ce type de demandes. Vous pouvez rechercher si un problème similaire au votre a été déclaré par un autre utilisateur ou alors les contacter directement. Vous avez aussi la possibilité de poser votre question sur ce forum spécialisé dans la résolution de problème liés aux caméras GoPro. Si vous avez acheté votre caméra auprès d’un revendeur, vous pouvez également vous tourner vers le service après-vente de celui-ci. D’après les informations que vous nous donnez, il est également possible que le problème vienne de votre téléphone si tout fonctionne correctement sur d’autres appareils. Il serait alors pertinent de vous rapprocher du service après-vente de votre téléphone.