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Tourisme: conquérir des marchés francophones

par luvoyage, le 10/07/2018 à 20:01 - 55 visites

Bonjour,

Je suis actuellement en stage chez une agence de voyages dédiées aux voyageurs solos et aux familles monoparentales. J'ai choisi comme sujet de mémoire le suivant: Quelles stratégies l’agence Les Covoyageurs doit-elle mettre en œuvre pour se développer en élargissant sa clientèle aux marchés suisse, belge et luxembourgeois ?

Je suis donc désespérémentà la recherche de documents papiers ou numériques portant sur:

- Les outils, stratégies et étapes pour attirer une nouvelle clientèle/capter un nouveau marché

- Les spécificités des marchés francophones et plus précisément celles de la Suisse, la Belgique et le Luxembourg: y-a-t-il beaucoup de personnes seules et de familles monoparentales dans ces pays? Quelles sont les attentes de ces clientèles en termes d'offres de voyages, de marketing, de communication, de prix?

Merci d'avance,

Lucile

Réponse du Guichet du savoir

par gds_et, le 12/07/2018 à 11:15

Bonjour,

Nous vous proposons dans cette réponses quelques pistes bibliographiques et statistiques qui, nous l’espérons, pourront vous être utiles :

Marketing dans le secteur touristique :

- Techniques et astuces incontournables des réseaux sociaux : attirer de nouveaux clients, augmenter sa notoriété, trouver de nouveaux partenaires…, Samuel Bielka
- L'inbound marketing : attirer, conquérir et enchanter le client à l'ère du digital, Stéphane Truphème
- Marketing du tourisme : construire une stratégie efficace, Isabelle Frochot, Patrick Legohérel
- Marketing touristique et hôtelier, Christophe Dechavanne
- Marketing du tourisme, Isabelle Frochot, Patrick Legohérel
- Les agences de voyage traditionnelles : quel avenir ? : dans quelle mesure le marketing digital peut être une solution pour une agence de voyage traditionnelle face à la concurrence d'Internet ? : mémoire universitaire et professionnel par Rim Sassi
- L'avenir des marchés touristiques : de la veille stratégique aux scénarios prospectifs, Bruno Sarrasin, Jean Stafford, Marie-Christine Bruneau
- Web marketing touristiques : Le cas des agences de voyages, Anthony Rabaud ; sous la direction de Laurent Barthe
- Dictionnaire de marketing et de e-commerce : hôtellerie, tourisme, restauration, Jean-Jacques Cariou
- Les applications mobiles dans le tourisme : panorama international, Atout France

Réaliser une étude de marché :

- Trouvez vos futurs clients : en 100 jours, Alain Muleris
- Les études de marché, Daniel Caumont
- Réaliser votre étude de marché avec succès : réduire les risques et travailler le lancement du projet, Élizabeth Vinay

Statistiques sur les familles :

Suisse :
Les familles en Suisse. Rapport statistique 2017, Office fédéral de la statistique
Familles, Office fédéral de la statistique

Belgique :
Un aperçu chiffré de la population, belgium.be
Statbel

Luxembourg :
Regards sur les ménages monoparentaux, statistiques.public.lu
Ménages et familles : résultats du recensement de la population 2011, statistiques.public.lu


Pour trouver davantage de références bibliographiques, vous pouvez poursuivre vos recherches dans le catalogue Sudoc, ou encore la base Isidore.


Bonne journée.
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