Question d'origine :
Bonjour,
Je viens de découvrir votre service de questions - réponses que je trouve formidable. Je me pose une question : depuis quand ce service existe-t-il, et à combien de questions avez-vous déjà répondu depuis le début? Merci beaucoup par avance! Cordialement.
Réponse du Guichet
gds_db
- Département : Equipe du Guichet du Savoir
Le 13/08/2019 à 09h34
Bonjour,
Tout d'abord merci pour vos encouragements !
Le Guichet du Savoir a répondu à environ 70 000 questions depuis son ouverture en mars 2004.
Pour connaître son fonctionnement, nous vous suggérons de parcourir les documents suivants :
* notre réponse à la question Comment faites pour répondre aux questions aussi rapidement ?
* un article : Le Guichet du Savoir® Répondre aux demandes de contenus, publié dans le BBF en 2005 par Christelle Di Pietro et Bertrand Calenge.
* autre article : Le Guichet du Savoir : un service de la Bibliothèque Municipale de Lyon / Christine Morin et Carole Tilbian
* cet entretien de Patrick Bazin :
* Quelques livres qui présentent également le Guichet du Savoir :
- Mettre en oeuvre un service de questions-réponses en ligne / sous la direction de Claire Nguyen
- Les services de référence : du présentiel au virtuel / Jean-Philippe Accart; préface de Patrick Bazin
Pour d'autres informations sur ce service, n'hésitez pas à nous contacter directement via mail.
Bonne journée.
Tout d'abord merci pour vos encouragements !
Le Guichet du Savoir a répondu à environ 70 000 questions depuis son ouverture en mars 2004.
Pour connaître son fonctionnement, nous vous suggérons de parcourir les documents suivants :
* notre réponse à la question Comment faites pour répondre aux questions aussi rapidement ?
* un article : Le Guichet du Savoir® Répondre aux demandes de contenus, publié dans le BBF en 2005 par Christelle Di Pietro et Bertrand Calenge.
* autre article : Le Guichet du Savoir : un service de la Bibliothèque Municipale de Lyon / Christine Morin et Carole Tilbian
* cet entretien de Patrick Bazin :
* Quelques livres qui présentent également le Guichet du Savoir :
- Mettre en oeuvre un service de questions-réponses en ligne / sous la direction de Claire Nguyen
- Les services de référence : du présentiel au virtuel / Jean-Philippe Accart; préface de Patrick Bazin
Pour d'autres informations sur ce service, n'hésitez pas à nous contacter directement via mail.
Bonne journée.
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