Question d'origine :
Mon portail a été endommagé par un tiers et un constat amiable a été établi. Ma compagnie d'assurance refusé de s'occuper du sinistre car je n'ai pas assuré ma clôture dans le contrat souscrit. Le montant des dégâts s'élève à 550 euros et la franchise du contrat de la partie adversaire est de 800 euros. De ce fait l'autre compagnie ne veut pas non plus me dédommager et me dit de m'adresser directement à son client, lequel fait bien sûr la sourde oreille . Comment l'obliger où obliger sa compagnie d'assurance à me dédommager ? Quelle démarche entreprendre ?
Réponse du Guichet
gds_db
- Département : Equipe du Guichet du Savoir
Le 17/07/2017 à 15h04
Bonjour,
Nous vous conseillons dans un premier temps de contacterAssurance Banque Épargne Info Service . Il s'agit d'un service public à destination des consommateurs qui informe et oriente pour toute question concernant les assurances :
Par téléphone
0 811 901 801
Du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe + service payant, depuis un téléphone fixe ou mobile
Pour connaître le tarif, écoutez le message en début d'appel
Par courrier
ABE Info Service
61 rue Taitbout
75436 Paris Cedex 09
Par messagerie
Via le formulaire de contact
Puis, dans un deuxième temps, si aucune solution n'a été trouvé et que le litige persiste, vous pouvez vous retourner vers le médiateur des assurances ou saisir la justice : Assurance habitation : recours et litiges.
Bonne journée.
Nous vous conseillons dans un premier temps de contacter
Du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe + service payant, depuis un téléphone fixe ou mobile
Pour connaître le tarif, écoutez le message en début d'appel
ABE Info Service
61 rue Taitbout
75436 Paris Cedex 09
Via le formulaire de contact
Puis, dans un deuxième temps, si aucune solution n'a été trouvé et que le litige persiste, vous pouvez vous retourner vers le médiateur des assurances ou saisir la justice : Assurance habitation : recours et litiges.
Bonne journée.
DANS NOS COLLECTIONS :
Ça pourrait vous intéresser :
Savez-vous où trouver les actes de décès de ma grand-mère...
Commentaires 0
Connectez-vous pour pouvoir commenter.
Se connecter