Question d'origine :
A quoi les employés des bibliothèques de la ville de Lyon emploient-ils le temps libéré par les automates de prêt ?
Réponse du Guichet
gds_db
- Département : Equipe du Guichet du Savoir
Le 08/06/2017 à 07h14
Bonjour,
Le projet d’automatisation des prêts et retours du réseau de la Bibliothèque municipale de Lyon a été délibéré lors du Conseil Municipal de la Ville de Lyon du 20 mai 2013.
Le compte-rendu de l’ensemble des séances du Conseil Municipal est disponible sous le site http://www.lyon.fr (rubrique Vie municipale / Conseil municipal).
Voilà un extrait de la délibération 2013/5429 :
« L’objectif de l’automatisation des transactions des prêts et des retours est triple :
- permettre le développement de l’accessibilité de l’établissement ;
- repositionner les agents au contact du public sur des fonctions plus valorisantes d’accompagnement des usagers et de mise en avant des collections : développement des qualifications, valorisation des compétences ;
- proposer au public de nouveaux services, notamment liés à l’innovation numérique : enrichissement de l’offre de services de la bibliothèque. »
L’objectif ainsi fixé pour ce projet vise à utiliser le temps rendu disponible par l’enregistrement des prêts et retours par les usagers eux-mêmes pour améliorer l’accueil et l’accompagnement des usagers sur la bonne connaissance des services proposés, et les modalités d’accès à ces services.
En effet, et cela a été à nouveau confirmé dans la dernière enquête qualitative faite par la Bibliothèque municipale de Lyon en 2016, un des freins à l’utilisation des services de la Bibliothèque demeure l’absence d’identification des services de la part des visiteurs. Si cela vous intéresse, cette enquête est disponible sur le site de L’ENSSIB, l’Ecole Nationale des Sciences de L’information et des Bibliothèques (Bibliothèque municipale de Lyon - Enquête qualitative 2016).
Si vous avez d’autres questions sur ce projet, n’hésitez pas à consulter les pages « Actualités » du site de la BmL (www.bm-lyon.fr, rubrique « 15 bibliothèques) ou à questionner la bibliothèque municipale à bm@bm-lyon.fr.
Bonne journée
Le projet d’automatisation des prêts et retours du réseau de la Bibliothèque municipale de Lyon a été délibéré lors du Conseil Municipal de la Ville de Lyon du 20 mai 2013.
Le compte-rendu de l’ensemble des séances du Conseil Municipal est disponible sous le site http://www.lyon.fr (rubrique Vie municipale / Conseil municipal).
Voilà un extrait de la délibération 2013/5429 :
« L’objectif de l’automatisation des transactions des prêts et des retours est triple :
- permettre le développement de l’accessibilité de l’établissement ;
- repositionner les agents au contact du public sur des fonctions plus valorisantes d’accompagnement des usagers et de mise en avant des collections : développement des qualifications, valorisation des compétences ;
- proposer au public de nouveaux services, notamment liés à l’innovation numérique : enrichissement de l’offre de services de la bibliothèque. »
L’objectif ainsi fixé pour ce projet vise à utiliser le temps rendu disponible par l’enregistrement des prêts et retours par les usagers eux-mêmes pour améliorer l’accueil et l’accompagnement des usagers sur la bonne connaissance des services proposés, et les modalités d’accès à ces services.
En effet, et cela a été à nouveau confirmé dans la dernière enquête qualitative faite par la Bibliothèque municipale de Lyon en 2016, un des freins à l’utilisation des services de la Bibliothèque demeure l’absence d’identification des services de la part des visiteurs. Si cela vous intéresse, cette enquête est disponible sur le site de L’ENSSIB, l’Ecole Nationale des Sciences de L’information et des Bibliothèques (Bibliothèque municipale de Lyon - Enquête qualitative 2016).
Si vous avez d’autres questions sur ce projet, n’hésitez pas à consulter les pages « Actualités » du site de la BmL (www.bm-lyon.fr, rubrique « 15 bibliothèques) ou à questionner la bibliothèque municipale à bm@bm-lyon.fr.
Bonne journée
DANS NOS COLLECTIONS :
Ça pourrait vous intéresser :
Commentaires 0
Connectez-vous pour pouvoir commenter.
Se connecter