Question d'origine :
Peut-on faire confiance au commerce électronique et au paiement en ligne ?
A écouter tous ceux qui ont intérêt à ce que ça fonctionne (banques, commerces, gouvernement), la réponse est évidemment oui. Mais objectivement, côté clients, qu'en est-il vraiment ?
Qu'en est-il du commerce transfrontalier en au sein de l'Union Européenne ? Peut-on faire confiance ? Même avec les anciens pays du bloc de l'Est ? (Etats baltes, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Slovénie).
Et entre la France et les Etats-Unis ?
Pour conclure, y-a-t-il des pays avec lesquels c'est vraiment risqué ? Y-a-t-il des domaines du commerce qui sont plus risqués que d'autres ?
Encore bravo pour votre site.
Roald
Réponse du Guichet
bml_sci
- Département : Sciences et Techniques
Le 08/03/2005 à 15h43
La loi française protège le consommateur sur le paiement, la livraison et la garantie du produit acheté comme le rappelle le site
Le danger du paiement en ligne par carte bleue est de se faire subtiliser son numéro de carte lors du paiement. Les sites proposant du paiement en ligne ont donc tout intérêt à sécuriser leur système afin de rassurer d’éventuels acheteurs. Le site
Il est tout à fait possible d’acheter sans aucun risque les derniers goodies de Southpark aux Etats-Unis ou de réserver son hébergement dans les Carpates, tout dépend du sérieux et de l’honnêteté du site. La nationalité n’est pas forcément le gage le plus important, Internet devient alors un moyen de communiquer son numéro de carte bancaire, au même titre que le téléphone ou le courrier. Un site commerçant important qui propose des pages sécurisées et qui a bonne réputation sur des forums sera évidemment plus sécurisant pour le cyberclient qu’un petit site amateur même en CEE…
La FEVAD (Fédération des entreprises de vente à distance), le Forum des droits sur Internet et le CLCV (association de consommateurs) ont édité
Enfin, si malgré tous ces précieux conseils vous êtes malheureusement victime d’une arnaque à la carte bancaire,
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