avec ou sans enveloppe?
DIVERS
+ DE 2 ANS
Le 12/03/2008 à 19h53
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Question d'origine :
Bonjour,
Y a t'il une différence de traitement entre les cartes postales envoyées sans enveloppe, et les autres couriers sous enveloppe?
J'ai fais plusieurs fois l'expérience: lorsque l'on envoie une carte postale, depuis l'étranger (mais je crois que c'est la même chose pour des envois nationaux), si on l'envoie sans enveloppe, cela met bien 2-3 semaines. Avec enveloppe, 2-3 jours suffisent... d'où ma question.
Merci d'avance
Vincent
Réponse du Guichet
anonyme
- Département : Équipe du Guichet du Savoir
Le 13/03/2008 à 16h15
Nous ne sommes pas en mesure de vous indiquer officiellement s'il existe une différence entre le délai d'acheminement d'une carte postale envoyée sans enveloppe et celui d'un courrier sous enveloppe.
S'il l'on peut trouver quelques renseignements sur les lettres prioritaires :
- laposte.fr :
Plus de 81,2 % de distribution à J+1 en 2006 pour les Lettres Prioritaires, contre 67 % il y a 4 ans, et 91% de Colissimo distribués à J+2 dans un contexte de trafic record : la révolution industrielle porte ses fruits et ce n’est pas fini.
- laposte.fr/courrier international :
Des résultats probants
Mesurer les délais permet de les améliorer, et c'est vous, clients, qui en êtes les premiers bénéficiaires. Ainsi le délai d'acheminement en Europe pour 2004 était de 2,3 jours, soit une journée de moins qu'en 1994.
... c'est plus difficile pour le courrier "normal".
Un certain nombre de normes a été mis en place pour évaluer les délais d'acheminement du courrier, mais les services postaux ne donnent pas d'exemple qui pourrait être utilisable par les usagers (pour l'instant en tout cas) et la question n'est jamais abordée à propos des cartes postales.
Normes :
- Qualité des services postaux : les normes européennes
- La normalisation des activités postales
Mesurer le retard et la perte du courrier ordinaire
Mesurer l'acheminement du courrier économique
Rapidité du courrier prioritaie : engagements tenus ?
Limiter le retard et la perte de courrier recommandé
Les colis arrivent-ils en temps voulu ?
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