du consommateur à l' acteur...?
DIVERS
+ DE 2 ANS
Le 15/10/2006 à 10h50
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Question d'origine :
ma question : dans le passé et encore souvent dans le présent, les utilisateurs de bibliothéques ou de services de documentation étaient appelés "usagers" et leurs droits se résumaient à l' observance des règles et réglements.....Des bibliothèques considèrent maintenant les utilisateurs un peu comme des "clients" qui ont le droit de participer.COMMENT appeler maintenant les ex-usagers ?
Réponse du Guichet
anonyme
- Département : Équipe du Guichet du Savoir
Le 16/10/2006 à 10h06
Ainsi que nous le précisons en page d'accueil dans la rubrique "quelles questions", les questions des bibliothécaires relatives à leurs pratiques professionnelles ne font pas l'objet du Guichet du Savoir, lequel est explicitement destiné au grand public.
Nous vous renvoyons vers la liste de diffusion Biblio-fr qui constitue, elle, un lieu d'échanges entre professionnels de la documentation.
Nous nous permettons cependant de vous signaler que le service questions-réponses du Guichet et la liste Biblio-fr ont ceci de commun que nous attendons de nos "usagers" qu'ils respectent les règles élémentaires de courtoisie : bonjour, sil-vous-plaît ou merci sont toujours appréciés.
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