Question d'origine :
Bonjour,
Pourriez-vous m'indiquer s'il est légal qu'un retrait d'espèces avec la carte bleue dans un DAB d'une agence du même réseau implique des frais bancaires ( en France ou depuis l'etranger)
Remerciements
Meilleures salutations.
Réponse du Guichet
gds_db
- Département : Equipe du Guichet du Savoir
Le 16/09/2006 à 08h22
Les relations entre le titulaire et l’émetteur de la carte ainsi que celles entre l’émetteur et le commerçant ou prestataire de services acceptant la carte comme moyen de paiement sont essentiellement régies par le
source : www.conso.net
Nous vous conseillons donc de relire votre contrat.
S'il s'avère que votre banque est en faute, vous pouvez contacter votre conseiller bancaire, puis, en l’absence de réponse, le directeur de l’agence et, enfin, en désespoir de cause, le service clientèle de la banque.
Si vous n'obtenez aucun éclaircissement sur cette situation, il existe des médiateurs bancaires qui peuvent être saisis gratuitement.
Pour en savoir plus :
- www.lesclesdelabanque.com
- www.conso.net
- www.pelerin.info
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